AGB
CLYRA GmbH
Zeppelinstrasse 74, 8057 Zürich
UID: CHE-165.307.266
hello@clyra.ch
Stand: 22.08.2026
1. Geltungsbereich
Für alle Bestellungen über clyra.ch gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Betreiberin des Webshops ist die CLYRA GmbH, Zeppelinstrasse 74, 8057 Zürich (nachfolgend «CLYRA», «wir», «uns», «unser»).
Das Angebot auf dieser Webseite richtet sich ausschliesslich an Konsumentinnen und Konsumenten mit Wohnsitz in der Schweiz und in Liechtenstein (nachfolgend «Kunde», «du»). Als Konsumentin oder Konsument gilt eine natürliche Person, deren Bestellung weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden kann.
Durch den Besuch oder die Nutzung unserer Dienste, die Interaktion mit unseren Diensten oder mit dem Absenden einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unserer Datenschutzerklärung einverstanden. Wenn du diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzerklärung nicht zustimmst, solltest du unsere Dienste nicht nutzen oder darauf zugreifen. Entgegenstehende oder abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt.
2. Zugang
Mit der Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen versicherst du, dass du mindestens 18 Jahre alt und handlungsfähig bist. Für die Nutzung der Dienste (Zugriff auf unseren Onlineshop, Durchsuchen des Sortiments und Kauf der angebotenen Produkte) wirst du um bestimmte Angaben gebeten, etwa deine E-Mail-Adresse sowie Rechnungs-, Zahlungs- und Versandinformationen. Du versicherst, dass alle Angaben, die du in unserem Shop machst, korrekt, aktuell und vollständig sind und dass du über die erforderlichen Rechte verfügst, sie bereitzustellen.
3. Angaben auf dieser Webseite
Alle Angaben auf clyra.ch wie Produktbeschreibungen, Abbildungen, Illustrationen, Mengenangaben und sonstige Informationen dienen der Illustration und stellen keine Zusicherung von Eigenschaften dar, sofern nicht ausdrücklich anders vermerkt. Farb- und Darstellungsabweichungen gegenüber dem tatsächlichen Produkt sind je nach Bildschirm und Gerät möglich.
Wir bemühen uns, alle Angaben korrekt, vollständig und aktuell bereitzustellen. Sortiments- und Preisänderungen sowie Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
Angaben zu Verfügbarkeit und Lieferfristen sind unverbindlich. Sämtliche Angebote auf dieser Webseite gelten als freibleibend und stellen keine verbindliche Offerte dar.
Alle Produktbeschreibungen können jederzeit und ohne Vorankündigung nach unserem alleinigen Ermessen geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, jedes Produkt jederzeit einzustellen und die Mengen der Produkte, die wir jeder Person, geografischen Region oder Gerichtsbarkeit anbieten, auf Einzelfallbasis zu begrenzen.
4. Preise
Die angegebenen Verkaufspreise sind Endpreise in Schweizer Franken (CHF) und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie allfällige weitere gesetzliche Abgaben.
Allfällige Versandkosten werden zusätzlich verrechnet und im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.
Preise, Rabatte und Aktionen können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der für ein Produkt oder einen Dienst berechnete Preis ist der zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gültige Preis und wird in der E-Mail mit deiner Bestellbestätigung aufgeführt.
Die in unserem Onlineshop angegebenen Preise können von den Preisen in Shops abweichen, die von Drittanbietern betrieben werden. Wir bieten möglicherweise von Zeit zu Zeit Werbeaktionen im Zusammenhang mit unseren Diensten an, die sich auf die Preisgestaltung auswirken können und für die gesonderte Geschäftsbedingungen gelten. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Bedingungen einer Werbeaktion und diesen Bedingungen haben die Bedingungen der Werbeaktion Vorrang.
5. Mindestalter für alkoholhaltige Produkte
Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du das 18. Altersjahr erreicht hast und damit gesetzlich berechtigt bist, die angebotenen alkoholhaltigen Produkte zu erwerben. Bei der Zustellung kann ein amtlicher Ausweis verlangt werden. Wird uns bekannt, dass ein Kunde gegen diese Bestimmung verstösst, verliert der Kaufvertrag mit sofortiger Wirkung seine Gültigkeit.
6. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise auf dieser Webseite gelten als unverbindliche Angebote.
Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein rechtlich verbindliches Angebot zum Vertragsabschluss ab. Du erhältst daraufhin eine automatische Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt lediglich den Eingang der Bestellung und stellt noch keine Annahme dar.
Der Vertrag kommt zustande, sobald wir dir den Versand der bestellten Produkte per E-Mail bestätigen. Nur die in dieser Versandbestätigung aufgeführten Produkte sind Bestandteil des Vertrages.
Der bei der Bestellung belastete Betrag wird bis zur Annahme der Bestellung als Vorauszahlung gehalten. Nehmen wir die Bestellung nicht oder nur teilweise an, erstatten wir den entsprechenden Betrag zurück.
Wir behalten uns vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen ganz oder teilweise abzulehnen, insbesondere bei fehlender Verfügbarkeit, offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern, Bestellungen in nicht haushaltsüblichen Mengen sowie Bestellungen, die erkennbar dem Weiterverkauf, dem Vertrieb oder dem Export dienen.
Können bestellte Waren nicht oder nicht vollständig geliefert werden, informieren wir dich per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene Adresse.
7. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
Es stehen die im Bestellprozess angegebenen Zahlungsmittel zur Verfügung. Wir behalten uns vor, einzelne Zahlungsarten ohne Angabe von Gründen auszuschliessen oder auf Vorauskasse zu bestehen.
Du verpflichtest dich, für alle Käufe in unserem Shop aktuelle, vollständige und korrekte Kauf- und Zahlungsangaben zu machen. Du aktualisierst deine Angaben umgehend, insbesondere deine E-Mail-Adresse sowie Nummer und Ablaufdatum deiner Karte, damit wir deine Transaktionen abschliessen und dich bei Bedarf kontaktieren können.
Du versicherst, dass (i) die von dir angegebenen Kartendaten wahr, richtig und vollständig sind, (ii) du berechtigt bist, diese Karte für den Kauf zu verwenden, (iii) die anfallenden Beträge von deinem Kartenherausgeber beglichen werden und (iv) du die anfallenden Beträge zu den angegebenen Preisen bezahlst, einschliesslich Versand- und Bearbeitungsgebühren sowie allfälliger Steuern.
Bestellungen werden erst nach vollständigem Zahlungseingang ausgeliefert, sofern nicht ausdrücklich Lieferung gegen Rechnung vereinbart wurde.
Die gelieferten Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
8. Lieferung
Die Lieferung erfolgt per Post oder Kurierdienst an die von dir angegebene Lieferadresse. Wir liefern ausschliesslich innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.
Wir bemühen uns um kurze Lieferfristen. Angegebene Lieferfristen sind jedoch unverbindlich und stellen keine zugesicherte Eigenschaft dar. Für Verzögerungen, die durch den Versanddienstleister oder durch Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Teillieferungen sind zulässig. Versandkosten werden in diesem Fall nur einmal verrechnet.
Ist die Lieferung nicht zustellbar oder verweigerst du die Annahme, können wir den Vertrag nach vorgängiger Mitteilung und Ansetzung einer angemessenen Nachfrist auflösen und die entstandenen Umtriebe in Rechnung stellen.
9. Kein Rückgabe- und Widerrufsrecht
Bei Bestellungen über einen Onlineshop besteht nach Schweizer Recht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Getätigte Bestellungen sind für dich verbindlich.
CLYRA gewährt kein freiwilliges Rückgabe- oder Umtauschrecht. Da es sich bei unseren Produkten um Lebensmittel handelt, ist eine Rücknahme zudem aus Gründen der Hygiene und der Lebensmittelsicherheit auch bei ungeöffneter Verpackung ausgeschlossen.
Rücksendungen, die uns ohne vorgängige Absprache zugestellt werden, können wir weder annehmen noch erstatten. Sie werden auf deine Kosten und Gefahr zurückgeschickt oder entsorgt.
Stornierung vor Versand: Solange der Versandprozess für deine Bestellung noch nicht begonnen hat, kannst du sie unter hello@clyra.ch stornieren. Du erhältst in diesem Fall den vollen Betrag auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Sobald der Versandprozess begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
10. Prüfpflicht, Mängelrüge und Gewährleistung
Du bist verpflichtet, die Lieferung unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Ist die Lieferung beschädigt, unvollständig oder falsch, ist der Mangel innerhalb von 7 Kalendertagen nach Erhalt schriftlich per E-Mail an hello@clyra.ch anzuzeigen, nach Möglichkeit unter Angabe der Bestellnummer und mit Fotos.
Bei rechtzeitig gerügten Mängeln leisten wir nach unserer Wahl Ersatzlieferung oder Rückerstattung des Kaufpreises für die betroffene Ware. Weitergehende Gewährleistungsansprüche sind im gesetzlich zulässigen Rahmen ausgeschlossen.
Nicht als Mangel gelten insbesondere: Beeinträchtigungen infolge unsachgemässer Lagerung oder Behandlung nach Erhalt der Ware, Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums nach Lieferung sowie geringfügige Abweichungen in Farbe, Geschmack oder Verpackung, die produktionsbedingt sind.
Unsere Produkte sind kühl, trocken und vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt zu lagern. Das Mindesthaltbarkeitsdatum ist auf jeder Dose aufgedruckt.
11. Abonnements
Bei einem Abonnement wird in dem von dir gewählten Rhythmus wiederkehrend geliefert und der jeweils gültige Preis auf dem hinterlegten Zahlungsmittel belastet. Du autorisierst uns hiermit zu diesen wiederkehrenden Belastungen bis zur Kündigung.
Abonnements haben keine Mindestlaufzeit und können jederzeit gekündigt werden. Massgebend ist der Zeitpunkt vor Auslösung der nächsten Lieferung: Eine Kündigung wirkt auf die nächste noch nicht ausgelöste Auslieferung. Bereits ausgelöste oder versandte Lieferungen können nicht mehr storniert oder erstattet werden.
Preisänderungen für laufende Abonnements teilen wir mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mit. Du kannst das Abonnement in diesem Fall bis zum Inkrafttreten der Änderung kündigen.
Wir behalten uns vor, ein Abonnement bei ausbleibender Zahlung, fehlender Verfügbarkeit oder Einstellung des Produkts zu pausieren oder zu beenden.
12. Rückerstattungen
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen nach unserer Bestätigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Je nach Bank oder Kreditkartenanbieter kann die Verbuchung einige Tage länger dauern. Sind mehr als 15 Werktage seit unserer Bestätigung vergangen, melde dich bitte unter hello@clyra.ch.
13. Haftung
CLYRA schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen CLYRA und gegen allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen im gesetzlich zulässigen Umfang aus. CLYRA haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden.
Vorbehalten bleibt die zwingende gesetzliche Haftung, insbesondere für grobe Fahrlässigkeit und rechtswidrige Absicht.
Wir haften nicht für Schäden, die auf unsachgemässe Lagerung, Behandlung oder Verwendung der Produkte nach Erhalt zurückzuführen sind.
Der Konsum alkoholhaltiger Produkte erfolgt in eigener Verantwortung. Für Schäden, die aus übermässigem Konsum oder aus dem Konsum in Kombination mit Medikamenten, Vorerkrankungen oder anderen Substanzen entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
14. Geistiges Eigentum
Sämtliche Inhalte dieser Webseite, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Videos, Logos, Marken und deren Gestaltung und Anordnung, stehen im Eigentum von CLYRA oder deren Lizenzgebern und sind durch das schweizerische und internationale Immaterialgüterrecht geschützt.
Du darfst die Inhalte für deinen persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch ansehen. Ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung darfst du diese Inhalte nicht reproduzieren, verbreiten, verändern, öffentlich ausstellen, öffentlich aufführen, erneut veröffentlichen, herunterladen, speichern, übertragen oder abgeleitete Werke davon erstellen.
Die Marke «CLYRA» sowie unsere Logos, Produktnamen und Gestaltungselemente dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht verwendet werden.
15. Nutzung der Webseite
Die Webseite darf nur zu rechtmässigen Zwecken genutzt werden. Untersagt sind insbesondere: das Verbreiten von Schadsoftware, das Beeinträchtigen der Funktionsfähigkeit der Webseite, das automatisierte Auslesen von Inhalten (Scraping, Crawling), das unbefugte Erheben von Daten anderer Nutzerinnen und Nutzer, das Versenden unerwünschter Werbung sowie das Vortäuschen einer falschen Identität.
Bei Verstössen können wir den Zugang zur Webseite jederzeit und ohne Vorankündigung sperren.
16. Beziehung mit Shopify
CLYRA wird auf Shopify betrieben, wodurch wir dir die Dienste bereitstellen können. Alle Verkäufe und Käufe, die du in unserem Shop tätigst, erfolgen jedoch direkt mit CLYRA. Durch die Nutzung der Dienste bestätigst du, dass Shopify für keinerlei Aspekte von Verkäufen zwischen dir und CLYRA verantwortlich ist, einschliesslich jeglicher Verletzungen, Schäden oder Verluste, die sich aus dem Kauf von Produkten und Diensten ergeben. Du stellst Shopify und seine verbundenen Unternehmen hiermit ausdrücklich von allen Ansprüchen, Schäden und Haftungen frei, die aus oder im Zusammenhang mit deinen Käufen und Transaktionen mit CLYRA entstehen.
17. Tools und Links von Drittanbietern
Möglicherweise erhältst du im Rahmen der Dienste Zugang zu Kunden-Tools, die von Drittanbietern angeboten werden. Wir überwachen diese Tools nicht und haben auch keinerlei Kontrolle oder Einfluss darauf. Du erkennst an und stimmst zu, dass wir den Zugang zu solchen Tools «wie besehen» und «wie verfügbar» ohne jegliche Gewährleistungen, Zusicherungen oder Bedingungen und ohne jegliche Empfehlung bereitstellen. Wir übernehmen keinerlei Haftung für Schäden, die aus der Nutzung optionaler Drittanbieter-Tools entstehen oder damit in Zusammenhang stehen.
Jegliche Nutzung der über die Website angebotenen optionalen Tools erfolgt ausschliesslich auf dein eigenes Risiko und nach deinem eigenen Ermessen. Du solltest dich daher mit den Nutzungsbedingungen der entsprechenden Drittanbieter-Tools vertraut machen und diese akzeptieren. Wir können ausserdem zukünftig neue Funktionen über die Dienste anbieten (einschliesslich der Veröffentlichung neuer Tools und Ressourcen). Solche neuen Funktionen gelten ebenfalls als Bestandteil der Dienste und unterliegen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Dienste können Materialien und Hyperlinks zu Websites enthalten, die von Drittanbietern bereitgestellt oder betrieben werden (einschliesslich eingebetteter Funktionen von Drittanbietern). Wir sind nicht verantwortlich für die Prüfung oder Bewertung der Inhalte oder der Genauigkeit von Materialien oder Websites von Drittanbietern, auf die du zugreifst. Wenn du die Dienste verlässt, um auf diese Materialien oder Websites von Drittanbietern zuzugreifen, tust du dies auf eigenes Risiko. Wir haften nicht für Schäden im Zusammenhang mit deinem Zugriff auf externe Websites oder deinem Kauf oder deiner Nutzung von Produkten, Diensten, Ressourcen oder Inhalten auf externen Websites. Bitte prüfe die Richtlinien und Verfahren des Drittanbieters sorgfältig und stelle sicher, dass du diese verstehst, bevor du eine Transaktion durchführst. Beschwerden, Ansprüche, Bedenken oder Fragen zu Produkten und Diensten von Drittanbietern sollten an den jeweiligen Drittanbieter gerichtet werden.
18. Datenschutz
Wir bearbeiten die im Rahmen des Vertragsschlusses erhobenen Personendaten zur Erfüllung des Kaufvertrages sowie im gesetzlich zulässigen Rahmen zu Marketingzwecken. Die zur Vertragserfüllung notwendigen Daten können an beauftragte Dienstleistungspartner (insbesondere Logistik- und Zahlungsdienstleister) weitergegeben werden.
Der Webshop wird auf der Plattform von Shopify Inc. betrieben. Dabei werden Daten auch an Shopify und dessen Unterauftragsverarbeiter übermittelt, teilweise ins Ausland.
Einzelheiten zur Bearbeitung von Personendaten findest du in unserer Datenschutzerklärung unter clyra.ch/de/legal/datenschutz.
19. Teilungültigkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirksame zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
20. Änderungen der AGB
Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung; für eine bereits getätigte Bestellung können die AGB nicht einseitig geändert werden.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf dieser Seite abrufbar.
21. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Normen zur Anwendung. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG, Wiener Kaufrecht) wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz oder der Wohnsitz der Konsumentin oder des Konsumenten.
22. Kontakt
Fragen zu diesen AGB richtest du bitte an:
CLYRA GmbH
Zeppelinstrasse 74
8057 Zürich
Schweiz
hello@clyra.ch